Spiral은 고객 피드백 이메일을 구체적인 문제로 전환하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 이 도구는 수백만 건의 고객 피드백과 지원 상호작용을 스캔하여 문제가 커지기 전에 발견합니다. Spiral을 통해 모든 채널에서의 고객 문제를 통합적으로 확인할 수 있으며, 생성형 AI를 통해 강화된 정보를 제공합니다. 제품 및 서비스 문제의 근본 원인을 AI 기반 통찰력으로 분석하여 제품 유형부터 버전 번호까지 세분화된 정보를 제공합니다. Spiral은 고객의 데이터를 학습하여 제품의 독특한 측면에 적응하며, 이미 알고 있는 문제를 정량화하고 새로운 문제를 발견하여 제품 로드맵의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다. 또한, 고객 건강 지표에 영향을 미치는 문제에 대한 즉각적인 알림을 제공하여 데이터 기반의 해결책을 적극적으로 구현할 수 있게 합니다. Spiral은 대부분의 CRM 및 데이터 소스와 통합되어 신속한 문제 감지를 제공하며, 데이터 피드를 통해 데이터를 다시 가져옵니다.
Spiral
Spiral은 AI를 활용하여 고객 피드백을 분석, 문제를 조기에 발견하고 해결책을 제안하는 혁신적인 도구입니다.
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Spiral의 대체 도구
Helpshift
Helpshift는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 고객 경험을 향상시킵니다.
Wizr AI
Wizr AI는 고객 서비스를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Tymely
Tymely는 최고 수준의 성능을 제공하는 AI 고객 서비스 플랫폼
Zendesk
Zendesk는 AI를 활용한 고객 서비스 솔루션으로 사용자를 돕습니다
helpix AI
helpix AI는 다양한 채널에서 고객과 소통하며 판매를 촉진합니다
Aide
Aide는 LLMs를 사용해 고객 지원을 자동화하는 플랫폼
Whelp
Whelp는 AI를 활용한 다양한 채널의 고객 지원 솔루션입니다
Kommunicate
Kommunicate는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다
Segmentify
Segmentify는 실시간으로 각 고객에게 독특한 경험을 창조합니다.
Lasso
Lasso는 AI를 이용한 콘텐츠 모니터링 플랫폼으로, 브랜드와 사용자 경험을 보호합니다.
Comm100
Comm100은 완전한 연결성을 제공하는 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Yellow.ai
Yellow.ai는 기업을 위한 AI 기반 고객 서비스 자동화입니다
Open
Open은 AI로 구동되는 고객 지원 플랫폼으로 다양한 채널을 지원합니다
Freshdesk
Freshdesk는 AI를 통한 고객 서비스를 제공하며 사용자 경험 향상에 도움을 줍니다.
Forethought
Forethought는 고객 지원을 위한 강력한 AI 에이전트입니다
추천 AI 도구
Aidbase
Aidbase는 SaaS 스타트업을 위한 AI 기반 지원 솔루션입니다.
LivePerson
LivePerson is an AI-powered conversational platform that enhances customer interactions and boosts agent productivity.
Aivanti
Aivanti는 고객 경험을 향상시키는 AI 기반 도우미입니다
Connektinn
Connektinn은 프로그래밍 기술 없이도 고객 질문에 답변할 수 있는 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다.
Voicy.AI
Voicy.AI는 AI와 머신러닝을 기반으로 한 가상 어시스턴트로, 비즈니스의 고객 참여를 혁신합니다.
Kaizan AI
Kaizan AI는 클라이언트 서비스 팀을 위한 AI 어시스턴트로, 고객 상호작용을 강화하고 관리 시간을 절반으로 줄이며 수익을 빠르게 확장합니다.
VOC AI
VOC AI는 고객 통찰력과 AI 챗봇 기술을 결합하여 비즈니스의 판매를 증대시키고 고객 만족도를 높이는 통합 솔루션을 제공합니다.
MOM AI Restaurant
MOM AI Restaurant은 AI 기술을 활용하여 레스토랑의 주문 프로세스를 자동화하고 수익을 극대화하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다.