TaggoAI는 WhatsApp, Messenger, Email 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 하나의 원활한 AI 기반 플랫폼으로 연결하여 고객 지원을 자동화하고, 판매를 촉진하며, 사용자 경험을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 통합된 인박스를 통해 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 포함한 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리할 수 있게 해줍니다. 또한, 사용자 정의 가능한 워크플로우를 통해 지원 프로세스를 간소화하고, 티켓 라우팅, 에스컬레이션, 후속 조치를 자동화하여 효율성을 높입니다.
TaggoAI의 강력한 AI는 응답 자동화, 티켓 분류, 효율성 개선을 통해 비즈니스 운영을 지원합니다. 이 플랫폼은 Messenger, WhatsApp, Web 등 다양한 플랫폼의 메시지를 하나의 통합된 대시보드로 관리하여 조직적이고 효율적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 또한, AI 기반 챗봇은 고객과의 대화를 통해 판매 기회를 창출하고, 고객의 질문에 답변하며, 구매 과정을 원활하게 안내합니다.
TaggoAI는 스마트 자동화를 통해 리드를 캡처하고, 즉각적인 문제 해결을 제공하며, 잠재적인 판매 기회를 놓치지 않도록 합니다. 이는 고객과의 원활한 상호작용을 통해 전환율을 높이는 데 기여합니다. 또한, TaggoAI는 고객 질문의 70%를 즉시 해결할 수 있는 혁신적인 AI 챗봇을 제공하여 팀의 티켓 볼륨을 효과적으로 줄입니다.
TaggoAI는 AI 기반의 헬프 데스크 솔루션으로, 고객 만족도 95%, 월간 AI 상호작용 500만 건 이상, 효율성 60% 증가를 달성하며 비즈니스의 생산성을 극대화합니다. 이 플랫폼은 문서, 웹사이트 데이터 등 기존 콘텐츠를 원활하게 통합하여 포괄적인 지식 기반을 구축하고, 고급 AI가 콘텐츠를 분석하여 언어 패턴과 컨텍스트를 학습함으로써 정확하고 관련성 높은 응답을 제공합니다. 또한, 다양한 플랫폼에 걸쳐 AI 기반 지원을 배포하여 고객이 어디에 있든 원활한 지원을 보장합니다.
