Teneo.AI | Contact Center AI Redefined

소개

Teneo.AI는 고객 서비스 자동화 및 대화형 IVR 시스템을 통해 고객 상호작용의 품질을 향상시키는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고급 NLU 및 TLML 기술을 활용하여 고객의 요구를 정확하게 이해하고 대응할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

• AI 정확도: Teneo는 고객의 요구를 이해하고 해결하는 데 +95%의 정확도를 달성합니다.
• 통화 경로 오류 감소: Teneo OpenQuestion의 지능형 라우팅 기능을 통해 통화 경로 오류를 90%까지 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
• 비용 절감: Teneo의 생성적 AI를 통합하여 AI 운영 비용을 최대 98%까지 절감할 수 있습니다.
• 적극적인 고객 참여: 고객의 요구를 실시간으로 예측하고 충족하는 AI를 통해 고객 지원을 혁신합니다.

사용 사례

Teneo는 다양한 산업에서 고객 상호작용을 개선하고 있습니다. 예를 들어, 의료 분야에서는 평균 처리 시간을 줄이고 IVR 해결률을 높이는 데 기여하고 있습니다.

가격

Teneo의 가격은 고객의 요구에 따라 다르며, 무료 체험을 통해 기능을 직접 확인할 수 있습니다.

비교

Teneo는 기존의 고객 서비스 솔루션과 비교할 때, 더 높은 정확도와 비용 효율성을 제공합니다. 고객의 피드백을 통해 지속적으로 개선되고 있습니다.

고급 팁

• Teneo의 기능을 최대한 활용하기 위해, 정기적인 교육과 업데이트를 통해 팀의 역량을 강화하세요.
• 고객의 피드백을 적극적으로 반영하여 서비스 품질을 지속적으로 향상시키세요.

결론

Teneo.AI는 고객 서비스의 미래를 재정의하고 있습니다. 고객 상호작용의 품질을 향상시키고, 운영 비용을 절감하며, 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다. 지금 바로 Teneo의 무료 데모를 예약하고 AI의 힘을 경험해 보세요.