Velaris은 현대적인 고객 성공을 위한 운영 시스템으로, 고객 성공 팀이 고객을 더 깊이 이해하고, 운영 프로세스를 간소화하며, 수동 작업에 소요되는 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 유연한 AI 기반 분석, 성공 계획, 협업 도구 및 자동화 기능을 제공하여 고객 성공 관리자(CSM)가 보다 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.
Velaris의 주요 기능으로는 고객 데이터 분석, 성공 계획 수립, 팀 간 협업 강화, 그리고 반복적인 업무 자동화가 포함됩니다. 이를 통해 CSM은 고객의 요구를 예측하고, 잠재적인 문제를 사전에 해결하며, 고객 만족도를 극대화할 수 있습니다.
또한, Velaris은 다양한 서비스와의 통합을 지원하여, 기존의 업무 프로세스에 원활하게 통합될 수 있습니다. 이는 고객 성공 팀이 더욱 효율적으로 업무를 수행하고, 고객과의 관계를 강화하는 데 기여합니다.
Velaris은 고객 성공을 위한 진정한 파트너로서, 고객의 요구를 충족시키는 것을 넘어 이를 초과하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 빠른 대응 시간과 새로운 기능 및 개발의 신속한 구현은 이 분야에서 새로운 표준을 제시하고 있습니다.
