Voctiv은 최첨단 생성형 AI 기술을 활용하여 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 모든 채널에서 자연스럽고 상황에 맞는 상호작용을 제공하며, 실시간으로 적응하는 능력을 가지고 있습니다. 소규모 비즈니스부터 글로벌 기업까지, Voctiv의 확장 가능한 오므니채널 AI 플랫폼을 통해 고객 참여의 미래를 경험할 수 있습니다.
Voctiv은 대규모 기업의 경우 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상시키며, 수백만 건의 상호작용을 원활하게 처리하여 비용을 절감하고 효율성을 개선합니다. 중소기업의 경우, 엔터프라이즈급 AI 기술을 통해 경쟁 우위를 강화하고, 고객 서비스, 리드 생성, 약속 일정 관리를 자동화하여 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 지원합니다. 지역 비즈니스의 경우, 24/7 AI 어시스턴트가 통신을 관리하여 모든 고객 문의에 신속하고 전문적으로 대응합니다. 개인의 경우, 개인 AI 어시스턴트를 통해 생산성을 극대화하고, 전화, 메시지, 약속 관리를 쉽게 처리하여 더 중요한 일에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다.
Voctiv은 30,000개 이상의 미국 비즈니스와 전 세계적으로 신뢰받고 있습니다. 예를 들어, 세계 최대의 통신사 중 하나인 K Telecom은 Voctiv의 AI 플랫폼을 배포하여 고객 상호작용을 혁신적으로 변화시켰습니다. 이 결과, 고객 만족도가 향상되고 운영 비용이 크게 절감되었습니다. 또한, 주요 FinTech 회사는 Voctiv의 AI를 활용하여 고객 상호작용을 간소화함으로써 더 빠른 응답 시간과 향상된 고객 만족도를 달성했습니다.
Voctiv의 플랫폼은 안정적인 성장과 신뢰성을 보장하며, 99.999%의 가동 시간을 자랑합니다. 또한, GDPR 준수를 통해 데이터 보호의 최고 기준을 준수합니다. 100개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객과의 연결을 가능하게 하며, 주요 커뮤니케이션 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다.
