Voiceplug AI는 레스토랑 업계에 혁신을 가져오는 강력한 도구입니다. 이 시스템은 다양한 측면에서 레스토랑의 운영과 고객 경험을 향상시킵니다.
고객 서비스를 강화하는 데 있어서 Voice AI를 활용하여 100%의 고객 또는 주문을 대기/큐에서 포착함으로써 향상된 판매와 고객 만족도를 달성할 수 있습니다. 또한, 각 주문당 인건비를 50%에서 75%까지 줄일 수 있으며, 운영 효율성을 높일 수 있습니다. AI 기반의 개인화된 업셀링을 통해 평균 주문 금액을 12%에서 25%까지 증가시킬 수 있으며, AI 기반의 타겟팅된 고객 참여와 유지를 통해 한 달 이내에 반복 주문을 15%에서 20%까지 증가시킬 수 있습니다.
Voiceplug AI는 개인화된 판매를 가능하게 하여 고객 경험을 변화시킵니다. 고객이 레스토랑과 상호작용할 때, AI는 그들의 식이 선호도를 기억하고 적절한 메뉴를 제안합니다. 또한, AI는 상세한 데이터 인사이트를 제공하여 메뉴 설계, 프로모션 계획 및 효율성 증가에 도움을 줍니다. 만족한 고객들은 더 높은 확률로 다시 찾아오게 되며, 많은 고객들이 Voiceplug AI를 사용한 후 한 달 이내에 주문량이 최대 20%까지 증가했다고 보고하고 있습니다.
레스토랑 효율성을 향상시키는 것도 Voiceplug AI의 핵심 역할입니다. 주문 포기율이 1% 미만이며, AI는 예측과 처리 능력이 뛰어나 많은 고객들을 쉽게 대응할 수 있습니다. 또한, 일반적인 주문 오류나 느린 서비스와 같은 문제를 해결하여 더욱 빠르고 정확한 서비스를 제공합니다.
Voiceplug AI는 24시간 운영되며, 바쁜 주말이나 휴일 러시 시간에도 쉬지 않고 서비스를 제공합니다. 이로써 많은 주문을 동시에 처리할 수 있으며, 고객 경험을 향상시켜 좋은 평가와 만족스러운 고객을 만들어 냅니다.
또한, 레스토랑 직원 유지를 돕습니다. AI는 직원들의 업무 부담을 줄여주어 그들이 워크인 및 다이닝인 고객에게 집중할 수 있도록 합니다. 이는 고객 만족도를 높이고 직원들의 동기 부여에 직접적으로 기여하여 더욱 즐거운 분위기와 동기부여된 레스토랑 직원들을 만들어 냅니다.
Voiceplug AI는 피자 비즈니스에도 적용할 수 있습니다. PizzaVOICE는 피자 주문의 특수한 요구를 충족시키도록 특별히 설계되었습니다. 전화 주문을 놓치지 않고, 고객들에게 대기나 대기 시간이 없으며, 주문 정확도가 높아 피자 레스토랑의 주문 처리 시간을 단축하고, 평균 주문 금액을 증가시키며, 전반적인 효율성을 향상시킵니다.
또한, Drive-Thru AI는 빠르고 편리한 서비스의 미래를 열어줍니다. 주문 정확도와 효율성이 크게 향상되고, 고객들은 개인화된 상호작용을 즐길 수 있습니다. 평균 주문 가치를 높이고 대기 시간과 주문 지연을 줄여 고객들의 만족도를 높입니다.
Phone AI는 현대적인 고객 서비스와 참여를 위한 최첨단 솔루션입니다. 주문 처리가 완벽하게 관리되고, 전화가 놓치지 않습니다. 또한, 표준적인 문의를 처리하고 제한된 시간 동안의 제안을 고객들에게 알려줍니다. 직원들은 워크인 및 다이닝인 고객들에게 탁월한 대면 서비스를 제공할 수 있습니다.
Kiosk AI는 미래의 셀프 주문을 경험할 수 있도록 합니다. 레스토랑 안팎에 배치할 수 있으며, 캐셔의 대기 줄을 없애 편리성과 효율성을 재정의합니다. 직관적이고 상호작용적인 Voice AI 기술은 개인화된 비접촉식 주문 상호작용을 통해 고객 경험을 향상시킵니다.
