**BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service client complet avec plusieurs fonctionnalités importantes. **
- Un système de ticketing piloté par l'IA automatise l'attribution des tickets et les tâches répétitives, augmentant l'efficacité.
- Une fonctionnalité de live chat permet un support en temps réel et améliore l'engagement avec les clients.
- La gestion omnichannel permet de gérer tous les canaux de support en un seul endroit pour une expérience cohérente.
- L'IA Copilot accélère les réponses aux clients en fournissant des suggestions, des vérifications de grammaire et des traductions.
- Une base de connaissances centrale autonomise les clients.
- La gestion des tâches est simplifiée pour résoudre facilement les problèmes des clients. Grâce à BoldDesk, les entreprises peuvent améliorer leur service client, l'efficacité de l'équipe de support et offrir une expérience de qualité aux clients.
