AIカスタマーサービスツール - 効率的な顧客対応を実現
AIカスタマーサービスツールは、顧客からの問い合わせに迅速に対応するためのソリューションです。チャットボットや自動応答システムを利用して、24時間365日サポートを提供します。これにより、顧客満足度を向上させ、ビジネスの効率化を図ることができます。特に、オンラインショップやサービス業において、顧客対応の負担を軽減するのに役立ちます。
Brainfishは、ユーザーが望む方法で適応するAIセルフサービスを提供し、顧客の努力を軽減します。直感的な検索機能とセキュアなデータ管理で、製品の使いやすさを向上させます。
Voctivは、先進的な生成AIを活用し、ビジネスコミュニケーションを革新するオムニチャネルプラットフォームです。すべてのチャネルにわたって自然で文脈を理解したインタラクションを提供します。
Freshdesk Omniは、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、複数のチャネルを通じて顧客満足を向上させます。メッセージング、ライブチャット、メール、音声をサポートし、AI駆動のボットで効率的なセルフサービスを実現します。
ChatHelp.aiは、カスタムAIナレッジベースとウェブサイトチャットウィジェットを提供するAIチャットボットで、ビジネス、仕事、学習を支援します。
Essenseは、AIを活用して顧客フィードバックと競合他社のレビューを分析し、製品ロードマップを最適化するための実用的な洞察を提供します。
ReplyGeniusは、AIを活用して顧客レビューを瞬時に分析し、ビジネスに役立つ洞察を提供します。市場のトレンドや顧客のニーズに迅速に対応しましょう。
Twig AIは、ユーザーとサポートエージェントの両方を24時間365日サポートし、顧客の問題を即座に解決するAIアシスタントです。信頼できる情報源に基づく正確な回答と顧客対応時間の大幅な短縮を実現します。
Gorgiasは、AIを活用して顧客満足度を高め、eコマースビジネスの成長を支援するプラットフォームです。15,000以上のブランドに信頼されています。
Deflekt.aiは、AIを活用してサポートチケットを自動的に返信し、ユーザーの質問に迅速に対応するツールです。ウェブチャット、メール、Slack、Teamsなど、さまざまなチャネルでのサポートを自動化します。
VOCADSは、生成音声AI技術を用いて調査を革新し、より豊富なデータを収集し、定性調査のコストを削減します。リアルタイム分析と多言語対応で、ビジネスの意思決定を支援。
Sierraは、顧客体験を向上させるための会話型AIプラットフォームです。自然な会話を通じて顧客をサポートし、ビジネスの変化に迅速に対応します。
OrygoAIは、専門的な自律型AIエージェントを開発し、チームの作業能力を拡張し、重要なが時間のかかるタスクを自動化します。顧客サポートや社内サポートなど、さまざまな分野で活躍するAIエージェントをご紹介します。
Pearlは、深層強化学習と高度なNLP技術を活用し、販売やサポートにおける自然な会話を実現するAI電話エージェントです。
TheLoopsは、予測と生成AIを活用してCXチームの生産性を向上させるための包括的なインテリジェントプラットフォームです。リアルタイムのインサイトと自動化されたワークフローで、チームのパフォーマンスを即座に改善します。
Samedayは、AIを活用して顧客との会話を通じてアポイントメントを予約する、ホームサービス業界向けの電話応答システムです。
NatterGPTは、ビジネスコールをAIで自動化するエグゼクティブアシスタントです。顧客サービス、危機管理、不動産業界での利用に最適。
Robofyは、ウェブサイト向けのカスタムGPT AIチャットボットを作成し、訪問者との革新的なエンゲージメント方法を提供します。
Hellocallは、AIを活用したコールボットで、カスタマーリレーションシップを強化し、24時間365日のインテリジェントなサービスを提供します。
Smitty.aiは、ドキュメント上のAIチャットボットを提供し、サイトに埋め込み、FAQとチャットし、サポートクエリを減らし、即時サポートを提供します。
Cardina Cobrowseは、顧客の画面をリアルタイムで共有し、視覚的なガイドを提供することで、顧客サポートを革新するAIツールです。
Webbotifyは、ウェブサイトに特化したAIチャットボットを提供し、リード獲得、顧客エンゲージメント向上、サポートコスト削減を実現します。95以上の言語をサポートし、簡単なセットアップで24時間体制のサポートを提供。
SupportLogicは、生成AIと予測AIを活用し、B2Bテクノロジーサポートにおける顧客エスカレーションの削減やサポート効率の向上を実現するプラットフォームです。
WebMaxyは、WhatsAppマーケティングを通じて最大60％の収益成長を実現するオールインワンソリューションです。無制限のブロードキャスト、カタログ統合、自動化されたチャットフローなどを提供します。
Jochemは、企業内での迅速な回答提供と知識管理を支援するAIツールです。顧客や従業員からの質問に即座に対応し、知識ベースを継続的に更新します。
PolyAIは、リアルな音声AI技術を用いて、顧客サービスの自動化とブランド体験の向上を実現します。50％以上の電話を解決し、一貫した高品質な顧客インタラクションを提供。
Cohere.ioは、CXチームがチケットを迅速に解決し、コストを削減するAIプラットフォームです。エージェントと顧客の満足度を向上させます。
Nuanceは、医療や顧客エンゲージメントのためのAIソリューションを提供し、組織の効果を高め、世界にポジティブな影響を与えます。
Level AIは、カスタマーサービスにおけるAIを活用したインテリジェンスと自動化を提供し、卓越した顧客体験を実現します。コンタクトセンターの自動化、リアルタイムインサイト、セキュアな生成AIを特徴としています。
Neuron7.aiは、AIを活用して複雑なサービス環境における顧客問題を迅速に解決し、チームをエンパワーし、顧客満足度を向上させます。
Parabolicは、顧客サポートを革新するAIアシスタントです。同じ質問に二度答える必要がなく、サポートエージェントの効率を大幅に向上させます。
Version Lensは、フィードバックループを閉じ、製品の成功を促進するAIツールです。顧客の声を製品開発に直接反映させ、収益機会を最大化します。
Slang.aiは、レストラン向けの音声AIで、電話応答を自動化し、顧客満足度を向上させます。迅速な導入と24時間365日のサポートで、ビジネスの効率を最大化。
Replicantは、顧客サービスインタラクションの最大80％を自律的に解決する会話型AIプラットフォームです。エージェントの時間を節約し、顧客満足度を向上させます。
Skit.aiは、AIを活用したマルチチャネル会話型ソリューションで、コレクションエージェンシーや債権者の回収努力を自動化し、消費者体験を向上させます。
Datamaticsは、AIファーストのアプローチで、デジタル技術、オペレーション、エクスペリエンスを提供し、企業の生産性と顧客満足度を向上させます。